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直播帶貨不能跨越誠信“紅線”

處於風口浪尖的直播帶貨又現信任危機。近日,知名主播辛巴推廣銷售的即食燕窩被質疑實為糖水,這讓粉絲們心裏添堵。主播辛巴提出6000多萬元的先行賠付方案,並設立專項基金完善選品標準。人們也希望,這種亡羊補牢的行為能帶來直播領域的變化。

作為一種互聯網經濟新業態,直播帶貨迅速發展成為重要的營銷及引流手段。直播帶貨是部好經,但好經也不能念歪了。精明的商家都知道,粉絲們購買商品並非全都出於對商品的需要,還有對主播的喜愛;粉絲們信任一個並不瞭解的新商品,很大原因是主播的推薦。然而,一些渾水摸魚的主播羣體為獲得人氣和收益,不惜虛假宣傳、誇大產品功效,導致直播帶貨變直播“帶禍”的情況時有發生,各類侵害消費者權益問題也日益凸顯。

直播盛況至,購物買買買。雖然買賣的形式在發生變化,但無論線上消費還是線下交易,推送商品還是直播帶貨,公平的商業邏輯本質並不會變,誠信的“紅線”也不容跨越,欺騙、誤導消費者的行為會損害互聯網經濟的長遠健康發展。對於大批拿出真金白銀的粉絲來説,要擦亮雙眼,注重維權。就拿燕窩變糖水這事來説,主播對於粉絲的賠付承諾能否兑現,網民們也都拭目以待。

作為風頭正勁的新業態,直播帶貨也需要規範發展。相關的法規制度要跟得上,市場監管部門也要進一步加強行動,針對虛假宣傳、退換貨難等行為對症下藥,分門別類出台監管舉措,讓粉絲們在暢快直播購物的同時,能吃下定心丸。(新華社記者趙文君)

[責任編輯:何娟]

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